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カート

カートが空です

社員インタビュー

毎日が新鮮で日々のちょっとしたことが、勉強になります。

販売事業部 マネジャー

柴田 昌子

入社の理由

美大生時代に絵画やデザインを勉強していたため、どうしてもかっこいい・見栄えのいいデザインに執着してしまい、独りよがりのデザインになってしまうことが度々あります。でもこの会社では、一人一人の意見を尊重してその意見を素直に受け止め、改善案を考えます。他の人の意見を聞くと、今まで凝り固まっていた自分の考えが変わり、とても新鮮で勉強になっています。

現在の仕事内容

とくにネットショップや電話対応ではお客様の顔が直接見えないので、どうしたら分かりやすいか・安心してもらえるか・楽しんでもらえるか、そういった“先にあるもの”を考えて行動するように心がけています。自己満足のデザインや接客にならないように。本当にお客様のためになるように。喜んでいただけるように。日々勉強中です。

これからの目標

リスタイルでは「とにかくやってみよう!」と様々なことにチャレンジをさせてくれます。そのためとても行動も早いです。たとえそれが失敗しても、何も始めないよりは先に進めている。そんな会社なので、一人一人の個性や行動を大切にしてくれる家族のようなあたたかい会社です。

ある日のタイムライン

Timeline of one day

09:30 出勤

10時の開店までにお客様をお迎えする準備を行います。社員と早番スタッフで朝礼を行いお客様対応などの引継ぎをします。朝礼後は清掃・レジ開設・売場整理などを他のスタッフと協力しながら行います。

10:00 受注確認・顧客対応

午前中はネットショップの注文確認や、お客さまの問い合わせの対応をします。店頭に出て接客対応を行うこともあります。買取の相談もありますので、家具や相場の知識は日々アップデートしています。

12:00 ランチ

出勤した遅番スタッフと引継ぎを行いランチ。普段はお弁当を持参して食べています。

13:00 商品撮影・登録

ネットショップに出品する商品を撮影します。商品が持つ魅力を最大限に伝えられるよう、試行錯誤しています。写真が揃ったら商品を登録していきます。

17:30 SNS更新

InstagramやLINEに投稿する素材を作成し、投稿します。SNSもお客さまとの大事な接点の一つですし、反響が大きかったときのやりがいもあります。翌日の準備を終えて18:30に退勤します。